কাস্টমার সাপোর্ট ও হেল্প সেন্টার

অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আমাদের রেজিস্ট্রেশন পেজে গিয়ে সঠিক তথ্য প্রদান করুন। ভেরিফিকেশনের জন্য আপনার প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে প্রয়োজনীয় পরিচয়পত্র আপলোড করুন। সঠিক তথ্য প্রদান দ্রুত ভেরিফিকেশনে সাহায্য করে। বিস্তারিত জানতে দেখুন Register পেজ।

বিকাশ ক্যাসিনো পেমেন্ট করার পর যদি ব্যালেন্স না আসে, তবে আপনার ট্রানজ্যাকশন আইডি এবং ইউজারনেম নিয়ে আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সাধারণত নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে দেরি হতে পারে। বিস্তারিত নিয়ম জানতে দেখুন বিকাশ পেমেন্ট গাইড।

উইথড্রয়াল পেন্ডিং থাকার প্রধান কারণ হতে পারে অসম্পূর্ণ ভেরিফিকেশন বা বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া। আপনার অ্যাকাউন্টের ট্রানজ্যাকশন হিস্ট্রি চেক করুন। বিস্তারিত জানতে দেখুন Terms পেজ।

প্রতিটি বোনাসের আলাদা শর্ত থাকে, যেমন নির্দিষ্ট পরিমাণ বেটিং বা টার্নওভার সম্পন্ন করা। বোনাস অ্যাক্টিভেট করার আগে তার শর্তাবলী গুরুত্ব সহকারে পড়ুন। বিস্তারিত জানতে ভিজিট করুন Bonus পেজ।

হ্যাঁ, আমরা উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি যাতে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। বিস্তারিত জানতে দেখুন Privacy পেজ।

গেম লোড না হলে প্রথমে ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন এবং ব্রাউজারের ক্যাশ মেমোরি ক্লিয়ার করুন। 9999 game apk download করে অ্যাপ ব্যবহার করলে আরও দ্রুত গেম লোড হয়। বিস্তারিত দেখুন Download App পেজ।

আপনার অ্যাকাউন্টের 'রিসপনসিবল গেমিং' সেকশনে গিয়ে আপনি দৈনিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারেন এবং প্রয়োজনে সেলফ-এক্সক্লুশন অপশন বেছে নিতে পারেন। বিস্তারিত দেখুন Responsible Gaming পেজ।

আমাদের সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠার নিচে ডানদিকের কোণায় লাইভ চ্যাট বাটন রয়েছে। সেখানে ক্লিক করে আপনার সমস্যা লিখুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন। বিস্তারিত দেখুন Support পেজ।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আমাদের লাইভ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার ইউজার আইডি প্রদান করুন। নিরাপত্তা যাচাইয়ের পর আমরা আপনার অনুরোধটি কার্যকর করবো। বিস্তারিত দেখুন Terms পেজ।